ETU-Link убедитесь, что предоставили гарантию обслуживание на условиях гарантии покрытия. дефекты продукта, неисправности или отказы, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (наводнение, пожар, шторм, молния, окись моря, дождь или погружение в воду и т. д.) или превышение рабочей температуры, указанной в технических характеристиках продукта, не покрываются гарантией.

предупреждение ：

1. гарантия недействительна при повреждении / дисфункции вызвано неправильным обращением / использованием , разрушение.

2. гарантия недействительна, если этикетка с серийным номером удалена, сломана.

3. гарантия недействительна в случае разборки конечным пользователем или не авторизованные ASUS ремонт центры.

клиенты должны предоставить RMA ( разрешение на возврат товара ) Информация перед отправкой дефектов обратно в ETU-Link для ремонта. любой дефектный товар возвращается без RMA информация, ETU-Link имеет право отказать или не отремонтировать по своему усмотрению.

Для больше информации о нашем RMA процесс, посетите наш RMA политика страница.

RMA политика

разрешение на возврат товара (RMA) процесс :

1. предоставить заказ дату / заказ нет.

А. проверить гарантийный срок ( Трехлетний гарантия )

※ В течение гарантийного срока мы можем предоставить клиентам бесплатный возврат сервисное обслуживание.

※ над гарантийный срок, продукт может быть в течение всего срока службы, если клиент требует возврата и ремонта ； Мы оказывать сервисные услуги, но не бесплатно.

Б. проверьте конкретную информацию о продукте и требования заказа.

2.Предоставить информация о продукте

А. В количество заказа

Б. В модель продукта жалоб и соответствующих количество

3. сообщите нам типы проблем

А. качество проблемы (A небольшое количество продукции повреждение)

Б. проблемы совместимости

※ модель устройствадля нанесения продукта, например: катализатор cisco 3850 ， Huawei9303

※ snпроблемы продуктов (легко инженеру проверить код соответствующего продукта, найти решение проблемы)

※ Конкретная информация зачитывается когда модуль подключается к устройству (Легко инженерам проанализировать проблему, а затем предложить решения)

Если покупатель не узнать больше об устройстве, тогда

Пожалуйста, порекомендуйте клиенту следующее содержание, попросите клиентов предоставить аналогичную информацию:

дис трансивер интерфейс XGigabitEthernet1 / 0 / 0 подробный

XGigabitEthernet1 / 0 / 0 трансивер информация:

------------------------------------------------- ------------

общие информация:

Трансивер тип : 10GBBASE_SR_XFP

тип разъема : LC

Длина волны (нм) : 1550

передача Расстояние (e) : 40 км (SMF)

цифровой диагностический мониторинг : ДА

имя поставщика : HUAWEI п

номер детали поставщика : 10GB-XFP-ER

наименование заказа :

------------------------------------------------- ------------

производство информация:

Ману. серийный номер : 1401060758

дата изготовления : 2014-01-10

имя поставщика : HUAWEI п

------------------------------------------------- ------------

сигнализация информация:

------------------------------------------------- ------------

диагностика информация:

Температура (¡ãC) : 32

Напряжение (зависть) : 3.35

смещение Ток (мА) : 34,83 ​​

смещение высокий Порог (мА) : 90.00

низкое смещение Порог (мА) : 3.00

ток Rx Мощность (дБм) : -6,37

по умолчанию Rx мощность высокая Порог (дБм) : 1.00

по умолчанию Rx мощность низкая Порог (дБм) : -20.00

current tx Мощность (дБм) : 0,99

по умолчанию tx power high Порог (дБм) : 6.00

по умолчанию tx power low Порог (дБм) : -3.00

набор пользователей Rx мощность высокая Порог (дБм) : 1.00

набор пользователей Rx мощность низкая Порог (дБм) : -20.00

пользовательская установка tx power high Threshold (dBM) : 6.00

пользовательская установка tx power low Threshold (dBM) : -3.00

однажды продукты нужно отремонтировать , пожалуйста, заполните лист жалоб ниже и отправьте нам на рассмотрение.